Customer Churn e Brand Reputation: Quando la Mancanza di Cultura del Cliente Allontana i Clienti per Sempre
Puoi avere le migliori tecnologie, le piattaforme più avanzate, ma se non hai una cultura del cliente solida, perderai clienti. La cultura del cliente non è uno slogan: è un pilastro della Cultura di Impresa, ed è ciò che fa la differenza tra fidelizzare e allontanare chi ti sceglie. Se ti sembra una frase fatta, […]