Team di Marketing Sottotono? La Guida Definitiva per Trasformarlo in un Dream Team ad Alte Prestazioni
Di Enrico GiubertoniAggiornato 6 minuti di lettura
Ti senti frustrato perché, nonostante l’impegno del tuo team di marketing, i risultati non sono all’altezza delle aspettative? ROI deludenti e una sensazione di stallo nella crescita del business.
Non sei solo.
Ho aiutato molti leader di marketing a superare queste sfide e a sbloccare il pieno potenziale dei loro team.
In questa guida passo passo, ti mostrerò come identificare i punti deboli del tuo team, trovare le soluzioni giuste e creare un piano d’azione efficace per raggiungere i tuoi obiettivi.
Per ottenere tutto questo adotteremo un approccio in 3 fasi:
identifica i PainPoint [Il tema]
individua i GainPoint [La soluzione]
Disegna il piano di adozione
Partiamo dal primo punto: definiamo un quadro dei risultati che il tuo team di marketing è in grado di raggiungere.
Pain Point: individua i fattori che ostacolano il successo del tuo team di marketing
Per individuare i Pain Point ti consiglio di partire dai risultati e chiederti:
Qual è il Risultato che devi ottenere? Quale bisogno del Target devi soddisfare? Quale azione devi far fare al tuo target?
Quanto si discostano le performance dei tuoi (o del tuo) Marketing Teams dal risultato finale?
Identificazione dei punti deboli nel processo di marketing digitale
Rivedi i processi in atto e chiediti:
Quanto ti appaiono definiti rispetto agli obiettivi target?
Qual è il grado di collaborazione interna al tuo dipartimento (marketing team collaboration) e/o interdipartimentale sugli obiettivi?
Quanto e come sei in grado di misurare le performance delle business units interne?
Ci possono essere due scenari:
SCENARIO 1: riesco a rispondere in modo soddisfacente a queste domande.
SCENARIO 2: mi mancano / non riesco a definire tutte le risposte
Indipendentemente da come ti posizioni in questi due scenari, ciò fotografa il tuo stato attuale e la situazione corrente. Passiamo ora alla fase dei Gain Point ovvero dei risultati che devi / vuoi ottenere.
Gain Point. Definisci i tuoi obiettivi e trova la soluzione adeguata alla loro attuazione
Se hai identificato i punti di miglioramento ecco la domanda da porti:
Scenario 1: ho individuato le aree deboli da inrementare: Ho le competenze interne per attuare una puntale soluzione per rendere il mio Marketing Efficace rispetto agli obiettivi?
Scenario 2: come faccio ad ottenere una visione sistemica e globale del grado di allineamento risposta delle mie business units rispetto agli obiettivi?Disegna un piano di adozione efficace per il il tuo Team Building
Ora che abbiamo definito il punto di arrivo, passiamo nel terzo step dove dobbiamo decidere come attuare i cambiamenti necessari per rafforzare le aree più deboli del tuo team.
Team Building: Eleva il potenziale di successo del tuo Team tramite un piano di azione efficace
Due approcci:
Approccio interno (fai da te)
Aiutati con con un Digital Marketing Expert
Approccio interno
Spesso, la reazione iniziale è quella di cercare di risolvere il problema internamente. Questa strada certamente ha come benefit che è la più immediata da attivare, ma ci sono dei fattori di cui tener conto:
Distrazione dai processi: i manager finiscono per focalizzarsi sulle problematiche interne perdendo di vista i processi.
Competenze limitate: anche con la migliore volontà, un team interno potrebbe non avere le competenze specialistiche necessarie per affrontare le sfide del marketing digitale e dalle aspetattive di un in continua evoluzione.
dispendio di Tempo e Risorse: i manager finiscono per dedicare tempo prezioso alla formazione del personale, una corvéè che distrae risorse preziose dalle funzioni dei marketing team roles.
Mancanza di una visione olistica del mercato: La prospettiva interna può essere limitativa, rendendo difficile identificare le aspettative del Target, e le opportunità di miglioramento.
Consulenza Strategica di Marketing Digitale
Un consulente esperto di marketing digitale (digital marketing expert) ti dà come valore aggiunto una:
Anamnesi Organizzativa Mirata: analizza la tua struttura organizzativa, identificando le aree che è necessario massimizzare per raggiungere gli obiettivi strategici.
Formazione Sartoriale: effettua percorsi percorsi formativi disegnati sulle esigenze del tuo team, per massimizzare il potenziale di ogni risorsa, in modo armonico con gli obiettivi.
Ottimizzazione dei Tempi e delle Risorse: ti aiuta a organizzare più velocemente, processi efficienti, a monitorare le performance e a ottenere il massimo ritorno sull’investimento.
Visione olistica del mercato: ti aiuta a superare i confini interni della tua business unit, dandoti visioni e benchmark ad ampio orizzonte del mercato
Approccio interno e consulente esterno a confronto
Aspetto
Approccio interno
Consulente di marketing digitale
Competenze
Il team può non avere le competenze specialistiche necessarie
Formazione sartoriale disegnata sulle esigenze del team
Tempo e risorse
I manager dedicano tempo prezioso alla formazione del personale
Processi organizzati più velocemente, performance monitorate, ritorno sull’investimento
Visione del mercato
Prospettiva interna limitata, difficile vedere aspettative del target e opportunità
Visioni e benchmark di mercato oltre i confini della business unit
Fonte: Elaborazione di Enrico Giubertoni
Ora sta a te: massimizza il potenziale inespresso del tuo team
Ora che abbiamo definito i principi guida per massimizzare il potenziale del tuo team di marketing, è il momento di agire. Non lasciare che il tuo team rimanga indietro rispetto ai tuoi competitor diretti.
Fai evolvere il tuo team di operazioni marketing in un dream team ad alta performance.
Come capisco perché il mio team di marketing non raggiunge i risultati?
Parti dai risultati: chiediti qual è il risultato che devi ottenere, quale bisogno del target devi soddisfare e quanto le performance del team si discostano da quel risultato. Poi rivedi i processi: quanto sono definiti rispetto agli obiettivi, qual è il grado di collaborazione interna e interdipartimentale, quanto sai misurare le performance delle business unit.
In quali fasi si trasforma un team di marketing in un dream team?
L’approccio che propongo ha tre fasi. Prima si identificano i pain point, cioè i fattori che ostacolano il successo del team; poi si individuano i gain point, cioè gli obiettivi da raggiungere e la soluzione adatta; infine si disegna il piano di adozione, decidendo come attuare i cambiamenti per rafforzare le aree più deboli.
Conviene risolvere internamente i problemi del team di marketing?
La strada interna ha il vantaggio di essere la più immediata da attivare, ma ha dei limiti. I manager rischiano di perdere di vista i processi, il team può non avere le competenze specialistiche necessarie, la formazione assorbe tempo prezioso e la prospettiva interna rende difficile vedere le aspettative del target e le opportunità di miglioramento.
Che cosa aggiunge un consulente di marketing digitale a un team interno?
Un consulente esperto porta un’anamnesi organizzativa mirata, che individua le aree da rafforzare per gli obiettivi strategici, e una formazione sartoriale disegnata sulle esigenze del team. Aiuta inoltre a organizzare processi efficienti, a monitorare le performance e a superare i confini della business unit con visioni e benchmark di mercato ad ampio orizzonte.