Social Listening: che cos’è e 5 motivi per integrarlo nella strategia di prodotto cosmetico

Datalytics - piattaforma di Social Media Monitoring SemanticoIl Social Listening è una forma di monitoraggio dei social media in grado di ricavare sui nostri prodotti:

  • informazioni preziose sulle affermazioni delle persone
  • Comprensione degli d’animo
  • Segmentazione del target su basi socio demografiche

Il tutto in modo non intrusivo della privacy.

 

Per questo motivo il Social Listening è in grado di comprendere espressioni come: “il prodotto X è ottimo/figo/fantastico/super” oppure “il prodotto Y è pessimo/bleah/fa schifo/fail

Le piattaforme di Social Listening consentono un alto livello di efficacia nel monitorare in modo approfondito il range di interazioni che riguardano:

Datalytics - piattaforma di Social Media Monitoring Semantico

  • le conversazioni su brand,
  • le conversazioni sul Mercato
  • le conversazioni sui competitor
  • l’ambito geografico
  • La presenza di prodotti all’interno di fotografie

 

Le piattaforme di Social Listening  sono in grado di fornire analisi in tempo reale sulla Corporate Reputation & Perception, sulla Brand Reputation & Perception e sulla Product Reputation & Perception.

Sono strumenti che forniscono indicazioni sui trend del mercato e sulla concorrenza, oltre ad analisi demografiche sulle consumer community: tutti aspetti fondamentali per i brand del settore cosmesi

5 motivi per adottare il Social Listening

Tramite le soluzioni di Social Listening basatesu algoritmi di intelligenza artificiale si hanno diversi vantaggi che ho riiunito in questi 5 punti.

1. Il Social Listening  ci aiuta a prendere le giuste decisioni comprendendo in modo approfondito come le nostre Consumer community percepiscono il nostro Brand.

Datalytics - piattaforma di Social Media Monitoring SemanticoL’analisi semantica ci consente di avere un quadro completo ed esaustivo della percezione del nostro Brand da parte delle Consumer community e delle Prospects community.

Ci consente di liberarci dal prendere decisioni su nostre supposizioni parziali basate su percezioni derivate dal senso comune e da dati privi di e dimostrazione logica.

Ci dà quindi gli strumenti per analizzare e capire quali aspetti della nostra Brand perception sono da monitorare e migliorare.

2. Attraverso il Social Listening si comprendono quali sono i Brand Lovers e gli influencer.

Datalytics: piattaforma per il Social Media Monitoring SemanticoCapire quali sono i paladini dei nostri Brand e gli influencers che sono o possono essere connessi con il nostro marchio.

Le soluzioni di Social Listening ci danno preziosi indicazioni nell’individuare in modo preciso i Brand Lovers e gli influencer compatibili con nostro brand.

Ci consentono inoltre di misurare la loro capacità di coinvolgimento e relazione sulle target communities.

3. Attraverso il Social Listening si ricavano dati e profili demografici delle community

Attraverso le piattaforme di Social Listening  possiamo ricavare dati fondamentali riguardanti la demografica delle Consumer community e la loro posizione geografica.

Tramite le soluzioni di Social Listening è più facile prendere decisioni precise e basate su dati reali e fare scelte basate sulla Profilazione degli utenti.

E soprattutto capire meglio dove localizzare sul territorio i miei prodotti, funzione fondamentale per le catene monomarca e i negozi di Franchising.

4. Attraverso il Social Listening si ha un quadro preciso del sentiment sui nostri brand e prodotti

Datalytics - piattaforma di Social Media Monitoring SemanticoTramite le piattaforme di Social Listening abbiamo un quadro in Real time del Sentiment sulle Keywords analizzate.

Ciò significa che:

  • Comprendo in real time se emerge un Sentiment non positivo e posso correggere questi fenomeni
  • Comprendo in Real Time quali componenti dei miei prodotti sono

5. Attraverso il Social Listening si individuano gli argomenti correlati ai miei prodotti

Tramite le soluzioni di Social Listening abbiamo un quadro completo delle Hashtag e delle cloud semantiche e possiamo in questo senso comprendere quali tematiche i nostri utenti usano per contestualizzare i prodotti.

In questo senso abbiamo maggiori dati per profilare gli utenti nelle nostre campagne ADV e nelle nostre attività Social e abbiamo dati più precisi per analizzare i Consumer Needs.

N.B.

Image credits: www.datalytics.it

Scritto il 9 Giugno 2016

Enrico Giubertoni

International Keynote Speaker, Autore. Aiuto le imprese a sfruttare il Marketing Digitale come leva strategica per conquistare il proprio Target

Enrico Giubertoni

Datalytics - piattaforma di Social Media Monitoring SemanticoIl Social Listening è una forma di monitoraggio dei social media in grado di ricavare sui nostri prodotti:

  • informazioni preziose sulle affermazioni delle persone
  • Comprensione degli d’animo
  • Segmentazione del target su basi socio demografiche

Il tutto in modo non intrusivo della privacy.

 

Per questo motivo il Social Listening è in grado di comprendere espressioni come: “il prodotto X è ottimo/figo/fantastico/super” oppure “il prodotto Y è pessimo/bleah/fa schifo/fail

Le piattaforme di Social Listening consentono un alto livello di efficacia nel monitorare in modo approfondito il range di interazioni che riguardano:

Datalytics - piattaforma di Social Media Monitoring Semantico

  • le conversazioni su brand,
  • le conversazioni sul Mercato
  • le conversazioni sui competitor
  • l’ambito geografico
  • La presenza di prodotti all’interno di fotografie

 

Le piattaforme di Social Listening  sono in grado di fornire analisi in tempo reale sulla Corporate Reputation & Perception, sulla Brand Reputation & Perception e sulla Product Reputation & Perception.

Sono strumenti che forniscono indicazioni sui trend del mercato e sulla concorrenza, oltre ad analisi demografiche sulle consumer community: tutti aspetti fondamentali per i brand del settore cosmesi

5 motivi per adottare il Social Listening

Tramite le soluzioni di Social Listening basatesu algoritmi di intelligenza artificiale si hanno diversi vantaggi che ho riiunito in questi 5 punti.

1. Il Social Listening  ci aiuta a prendere le giuste decisioni comprendendo in modo approfondito come le nostre Consumer community percepiscono il nostro Brand.

Datalytics - piattaforma di Social Media Monitoring SemanticoL’analisi semantica ci consente di avere un quadro completo ed esaustivo della percezione del nostro Brand da parte delle Consumer community e delle Prospects community.

Ci consente di liberarci dal prendere decisioni su nostre supposizioni parziali basate su percezioni derivate dal senso comune e da dati privi di e dimostrazione logica.

Ci dà quindi gli strumenti per analizzare e capire quali aspetti della nostra Brand perception sono da monitorare e migliorare.

2. Attraverso il Social Listening si comprendono quali sono i Brand Lovers e gli influencer.

Datalytics: piattaforma per il Social Media Monitoring SemanticoCapire quali sono i paladini dei nostri Brand e gli influencers che sono o possono essere connessi con il nostro marchio.

Le soluzioni di Social Listening ci danno preziosi indicazioni nell’individuare in modo preciso i Brand Lovers e gli influencer compatibili con nostro brand.

Ci consentono inoltre di misurare la loro capacità di coinvolgimento e relazione sulle target communities.

3. Attraverso il Social Listening si ricavano dati e profili demografici delle community

Attraverso le piattaforme di Social Listening  possiamo ricavare dati fondamentali riguardanti la demografica delle Consumer community e la loro posizione geografica.

Tramite le soluzioni di Social Listening è più facile prendere decisioni precise e basate su dati reali e fare scelte basate sulla Profilazione degli utenti.

E soprattutto capire meglio dove localizzare sul territorio i miei prodotti, funzione fondamentale per le catene monomarca e i negozi di Franchising.

4. Attraverso il Social Listening si ha un quadro preciso del sentiment sui nostri brand e prodotti

Datalytics - piattaforma di Social Media Monitoring SemanticoTramite le piattaforme di Social Listening abbiamo un quadro in Real time del Sentiment sulle Keywords analizzate.

Ciò significa che:

  • Comprendo in real time se emerge un Sentiment non positivo e posso correggere questi fenomeni
  • Comprendo in Real Time quali componenti dei miei prodotti sono

5. Attraverso il Social Listening si individuano gli argomenti correlati ai miei prodotti

Tramite le soluzioni di Social Listening abbiamo un quadro completo delle Hashtag e delle cloud semantiche e possiamo in questo senso comprendere quali tematiche i nostri utenti usano per contestualizzare i prodotti.

In questo senso abbiamo maggiori dati per profilare gli utenti nelle nostre campagne ADV e nelle nostre attività Social e abbiamo dati più precisi per analizzare i Consumer Needs.

N.B.

Image credits: www.datalytics.it