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Perché i nativi digitali sono nati o meglio sono cresciuti con il digitale.
E per questo motivo i nativi digitali comprano e scaricano di tutto: musica, film, giochi, articoli (e se sono della generazione Z anche i compiti a casa)
I nativi Digitali comprano contenuti, esperienze, non prodotti.
E se pensi che i nativi digitali non siano il tuo target, tieni conto che i nativi digitali sono la generazione nata negli anni ’80 fino al 1999 del secolo scorso ed hanno quindi dai 30 ai 40 anni, reddito e naturalmente (non occorre nemmeno specificarlo) totale libero arbitrio nelle loro azioni.
I dati della ricerca di Hootsuite e We Are Social sulla fruizione mondiale dei contenuti è impressionante. I contenuti più fruiti sono contenuti video ed esperienziali.
Il prodotto cosmetico è molto più di un semplice oggetto: è una esperienza
Per loro il tuo prodotto cosmetico non è (solo) un oggetto, ma è soprattutto un’esperienza.
Ed ogni esperienza:
- Per il target: va Vissuta in modo esperienziale
- Per la impresa cosmetica: va Raccontata e Descritta in modo da fargliela provare
Il digitale come esperienza: adottare un approccio esperienziale per il tuo prodotto cosmetico
Quando crei una campagna digitale sul tuo prodotto cosmetico è necessario adottare un approccio esperienziale.
Nel mio libro I social nella Cosmesi, l’ho descritto come “Definizione del Problema” e l’ho ambientato in un framework metodologico che ho chiamato Cosmetica Marketing Plan.
Nella cosmesi “Acquistare un prodotto” non è il fine per il consumatore, ma è il mezzo ovvero l’agente del cambiamento che consente a un consumatore di passare dall’insoddisfazione/mancanza (stadio A) alla soddisfazione (stadio B).
Il processo di acquisto è una trasformazione dove il prodotto è l’esperienza che porta alla realizzazione arricchente della propria identità
Ascoltando l’episodio 6 del podcast scoprirai come il processo d’acquisto cosmetico è basato su un modello Pain/Gain:
- parte da uno stadio A percepito dal target come non soddisfacente per arrivare ad uno stadio B percepito dal target come soddisfacente.
- Il prodotto cosmetico è l’aiutante magico che consente all’Eroe (Il nostro target) di compiere/realizzare questa trasformazione.
Il processo d’acquisto cosmetico parte da uno stadio A percepito dal target come non soddisfacente per arrivare ad uno stadio B percepito dal target come soddisfacente. Il prodotto cosmetico è l’aiutante magico che consente all’Eroe (Il nostro target) di compiere/realizzare questa trasformazione.
Il prodotto cosmetico è una esperienza: e tu lo racconti così nella tua strategia digital?
Il prodotto deve essere vissuto come una esperienza: nella cosmesi è un aiutante magico nella realizzazione/compimento di una esperienza di trasformazione di identità.
Questo stadio viene definito secondo il modello Pain/Gain che quando espanso genera una produzione strategica di contenuti fondanti per differenziare il prodotto e dare la Reason-why dobbiamo avere questa trasformazione.
Dobbiamo fare attenzione a questo concetto poiché nel processo di acquisto noi dobbiamo:
Motivare il nostro prodotto avvicinandolo ai valori che il nostro consumatore desidera percepire
Tutto ciò determina se inserito in una strategia di Content Marketing, una forte motivazione e Chiamata all’azione (CTA – Call to Action)[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]
