Area tematicaProcesso e organizzazione
Conosciuto anche comeThomas S. Kuhn
Thomas Kuhn è il filosofo e storico della scienza statunitense che nel 1962 pubblicò La struttura delle rivoluzioni scientifiche, uno dei libri più citati del Novecento.
Il libro sostiene che la scienza avanza per salti più che per accumulo: per lunghi periodi una comunità lavora dentro un paradigma, cioè un insieme condiviso di teorie, metodi e domande legittime, e Kuhn chiama questa fase «scienza normale».
Quando le anomalie, i risultati che il paradigma non spiega, diventano troppe, si apre una crisi e un paradigma nuovo prende il posto del vecchio: è la rivoluzione scientifica, e l'esempio classico è il passaggio dalla Terra al Sole come centro del sistema. Per questo motivo l'espressione «cambio di paradigma» è uscita dai laboratori ed è entrata nel linguaggio delle aziende. La lezione utile per chi guida un'organizzazione è che il vecchio modello resiste anche davanti alle prove, perché definisce che cosa le persone considerano una prova; da qui discende una parte della difficoltà della gestione del cambiamento.
Un esempio
Il caso che segue è costruito, perché il termine non compare ancora negli articoli. In una banca i modelli di rischio di sempre smettono di spiegare le insolvenze di un nuovo segmento di clienti; per un po' le eccezioni si archiviano, poi qualcuno propone un modello diverso e la discussione, più che tecnica, diventa una discussione su che cosa conta come prova.
Enrico Giubertoni. Licenza CC BY-NC 4.0: puoi citarla, tradurla e adattarla con il nome dell'autore e il link, indicando se l'hai modificata. Per un uso commerciale scrivi a info@enricogiubertoni.com
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