Area tematicaProcesso e organizzazione
Conosciuto anche comecambio di paradigmaparadigm shift
Un paradigma è l'insieme di presupposti, regole e modelli di riferimento che un gruppo dà per acquisiti e con cui lavora, spesso senza accorgersene.
Il cambio di paradigma (in inglese paradigm shift) è il momento in cui quei presupposti smettono di funzionare e vengono sostituiti da altri: cambia la domanda, non soltanto la risposta.
L'espressione viene da Thomas Kuhn, che nel 1962 la usò per descrivere le rivoluzioni scientifiche, e da lì è passata all'economia e al management. Per un'azienda il passaggio pratico è questo: dentro un paradigma si migliora ciò che già si fa, mentre un cambio di paradigma chiede di ripensare che cosa si fa e come lo si misura. Per questo motivo l'introduzione dell'intelligenza artificiale, o il passaggio al mobile come canale principale, si descrivono come cambi di paradigma: senza la gestione del cambiamento le persone continuano ad applicare le regole di prima a una realtà che le ha superate.
Un esempio
Una manifattura che passa dal produrre per il magazzino al produrre su ordine, con i dati delle vendite che guidano la pianificazione, cambia paradigma: le regole di prima, come «tenere le linee sempre piene», smettono di essere la misura del buon lavoro.
Enrico Giubertoni. Licenza CC BY-NC 4.0: puoi citarla, tradurla e adattarla con il nome dell'autore e il link, indicando se l'hai modificata. Per un uso commerciale scrivi a info@enricogiubertoni.com
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