Per Marketing manager
Marketing misurabile: gli indicatori che guidano le decisioni
Il marketing misurabile è il modo di gestire il marketing in cui ogni attività ha un indicatore che guida una decisione: quale canale finanziare, quale tappa del percorso del cliente correggere, quanto vale la marca. Il marketing manager risponde alla direzione con numeri collegati ai ricavi, leggibili da chi decide e confrontabili nel tempo.
Il passo successivo: Formazione Strategica di Upskilling
La mappa del tema
Da leggere, e perché
Quali numeri guardare per decidere?
- Analisi KPI: 5 Lezioni Chiave per Potenziare il Monitoraggio dei KPI Aziendali e il Tuo Digital Marketing
Come si sceglie e si legge un KPI (indicatore chiave di prestazione) che guida una decisione, e come si riconosce un numero che fa piacere e basta.
Dove si perde il cliente lungo il percorso?
- Ottimizza la tua Customer Journey Digitale: Strategie, Responsabilità e Impatto sul Brand
Il percorso del cliente a partire da un caso, con un responsabile e una misura per ogni tappa.
- Anticipa i bisogni dei clienti: quando usi approcci innovativi, il tuo target ti considera
I bisogni che il cliente non dichiara, e come anticiparli prima che lo faccia un concorrente.
- Marketing Always On: I 10 Pilastri per una Customer Experience Omnicanale Efficace
I dieci pilastri di un marketing che resta acceso fra una campagna e l'altra, su tutti i canali.
Come diventa un numero il valore della marca?
- Brand Equity: 5 Passaggi Fondamentali per Trasformare il Brand in una Piattaforma Digitale
Cinque passaggi per trasformare la marca in una piattaforma, e il suo valore in un numero che la direzione sa leggere.
- Brand Storytelling: L'Arte e la Scienza di Narrare il Tuo Brand per Conquistare il Consumatore
Il racconto della marca collegato a un risultato, con esempi tratti dagli interventi di Enrico.
Un caso
Formazione strategica di upskilling: il caso di studio
Dagli obiettivi raggiunti nei casi di studio, pubblicati sulla pagina del servizio con sole variazioni e mai i valori dei clienti: +39,2% di contenuti pubblicati dalla rete sul brand, senza budget aggiuntivo, e +18% di riordini semestrali dai punti vendita formati. Il caso completo si scarica dalla pagina del servizio.
Il passo successivo
Chi ha letto fin qui sa quali numeri contano; il passo successivo è che il team li sappia scegliere e leggere da solo. La formazione strategica di upskilling lavora sui casi reali dell'impresa, on the job (sul lavoro, durante il lavoro): il reparto marketing impara producendo, e il metodo resta in azienda.
Domande frequenti
Come si distingue un KPI da una metrica di vanità?
Un KPI guida una decisione: se cambia, qualcuno fa qualcosa di diverso. Una metrica di vanità (un numero che cresce e fa piacere, ma non sposta nessuna scelta) si può togliere dal cruscotto e nessuna decisione cambia. La prova è chiedersi, per ogni numero, chi lo usa e per decidere che cosa.
Il valore della marca si può misurare come una campagna?
Si misura su tempi più lunghi e con indicatori diversi: disponibilità a pagare un prezzo più alto, riacquisto, costo di acquisizione di un cliente nuovo. Letti accanto ai numeri delle campagne, mostrano se la marca rende più facile vendere o se ogni vendita si compra da capo.