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Storia del digitale

Cronistoria live di @BurgerKing USA. Hackerato, reso Fake McDonald’s e ripristinato dopo circa 9 ore

Di Enrico Giubertoni

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Questa è la cronistoria vissuta in diretta del caso @BurgerKing USA, uno dei più clamorosi hackeraggi di un account aziendale su Twitter, avvenuto il 18/02/2013.

Questo post è stato scritto in Live Blogging.

Essendo in diretta live potrebbe contenere inesattezze ed errori anche di grammatica e sintassi.

Ore 18:47. L’attacco a @BurgerKing e la sua trasformazione in McDonald’s

L’account di @BurgerKing è stato hackerato verso le 18:47 GMT+1 del giorno 18 febbraio 2013, come si vede da questi Tweet.

Anonymous
Post su X
We're guessing the @BurgerKing social media team is having a bad day…
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La prima azione dell’Hacking è stata quella di sostituire la Cover Photo e la Description attribuendo all’account @BurgerKing in modo FAKE, le fattezze di un account McDonalds (vedi immagine)

BurgerKing Hacked

BurgerKing Hacked (Clicca per ingrandire)

Ecco il dettaglio della Cover Photo di Burger King

BurgerKing Hacked
BurgerKing Hacked

Nella Description si è messo un testo falso nel quale si dichiarava l’account e lo stesso BurgerKing venduto a McDonalds.

19:10: @BurgerKing down

In questo momento l’account di BurgerKing è stato sospeso [Ore 19:10] del 18 febbraio 2013

BurgerKing: account sospeso
BurgerKing: account sospeso

Forse il primo caso di furto di identità così importante

Forse è il primo caso di furto di identità che colpisce via Twitter una azienda così importante.

Ed è la prima volta nella storia di internet che un account Twitter viene camuffato in modo FAKE con le fattezze di azienda concorrente.

Ryan Workman
Post su X
The fact that @BurgerKing got hacked and turned into a @McDonalds feed is pretty funny. Never know what is going to happen in social media
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Pare che oltre ad hackerare l’account, siano stati inviati tweet razzisti (non posso confermarlo poiché non li ho visti personalmente).

La cosa un po’ grottesca è data dal fatto che l’account di BurgerKing era (e risulta ancora essere) verificato e validato da Twitter.

Ore 4:00 am del 19/02/2013 Account @BurgerKing ripristinato e con 30000 followers in più

Alle ore 4:00 am [GMT +1] del 19/02/2013 l’account BurgerKing è stato ripristinato. Un ironico Tweet lo conferma

Burger King
Post su X
Interesting day here at BURGER KING®, but we're back! Welcome to our new followers. Hope you all stick around!
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@BurgerKing ripristinato
@BurgerKing ripristinato

Come si può vedere dal conteggio dei Follower, l’effetto viral ha fatto guadagnare a @BurgerKing altri 30000 follower sicuramente più incuriositi dalla vicenda in sè che dai prodotti della catena alimentare.

Da tutta questa vicenda, forse l’insegnamento potrebbe essere di:

Raccomandare un’attenzione particolare alle Password per evitare che i propri account social finiscano in mani sbagliate

Domande frequenti

Che cosa è successo all’account Twitter di Burger King il 18 febbraio 2013?

Il 18 febbraio 2013 l’account @BurgerKing USA è stato hackerato: la cover photo e la descrizione sono state sostituite dando all’account le fattezze di McDonald’s, con un testo falso che dichiarava Burger King venduto al concorrente. L’account, verificato da Twitter, è stato poi sospeso e ripristinato nella notte del 19 febbraio.

Perché il caso Burger King su Twitter è stato considerato un precedente?

Perché è forse il primo caso di furto di identità che colpisce via Twitter un’azienda così importante, e la prima volta che un account Twitter viene camuffato con le fattezze di un’azienda concorrente. L’aspetto più grottesco è che l’account era verificato e validato da Twitter.

Che cosa insegna a un’azienda l’hackeraggio dell’account di Burger King?

L’insegnamento principale è raccomandare un’attenzione particolare alle password, per evitare che gli account social dell’azienda finiscano in mani sbagliate. Il caso mostra quanto velocemente un furto di identità su un canale social diventi pubblico e virale.

Enrico Giubertoni

Enrico Giubertoni

Performance Systems Architect™

Enrico Giubertoni è un progettista di sistemi di ricavo, consulente di direzione e keynote speaker.

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Come Performance Systems Architect™, dal 1998 decodifica i segnali digitali per la governance dei ricavi e la Signal Intelligence™ (la lettura dei segnali d’acquisto latenti) nelle imprese B2B. Il suo lavoro individua l’Analytical Inertia (i dati che l’impresa possiede e non trasforma in decisioni) nelle business unit e la trasforma in Financial Velocity, la velocità con cui l’impresa genera valore.

È autore di cinque pubblicazioni sul marketing digitale e di oltre 310 articoli, e dal 2006 cura uno dei blog di strategia più longevi d’Europa.

Trasparenza delle fonti: segnalazione errori

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