Area tematicaMetriche e misurazione
Conosciuto anche comeClick-to-open rate
Il CTOR, sigla di click-to-open rate, è la quota di clic calcolata sulle sole email aperte, invece che su tutte quelle inviate.
Misura quanto il contenuto del messaggio convince chi lo ha già aperto, separandolo dall'effetto dell'oggetto.
Si legge accanto al CTR (la quota di clic su tutte le email inviate) e all'open rate: un open rate alto con un CTOR basso dice che l'oggetto promette qualcosa che il testo poi non mantiene.
Un esempio
Un produttore di macchine utensili vede che la sua newsletter tecnica ha un buon tasso di apertura ma pochi clic. Il CTOR mostra che il problema sta dentro il messaggio: il collegamento principale era in fondo, dopo quattro paragrafi, e spostato in alto raddoppia i clic.
Enrico Giubertoni. Licenza CC BY-NC 4.0: puoi citarla, tradurla e adattarla con il nome dell'autore e il link, indicando se l'hai modificata. Per un uso commerciale scrivi a info@enricogiubertoni.com
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