Canali e strumenti
L'email marketing è la comunicazione inviata per posta elettronica a persone che hanno chiesto di riceverla, e negli articoli vive quasi sempre nella sua forma più riconoscibile, la newsletter (la lettera periodica agli iscritti).
Serve a riportare qualcuno dove il contenuto sta, e funziona quando arriva nel momento in cui quel contenuto gli è utile: fuori contesto viene letta come rumore anche da chi si era iscritto.
Un esempio
Un'impresa annuncia una vendita a tempo prima dell'apertura: una lettera agli iscritti con l'anteprima di ciò che sarà in vendita, i post sui social, un conto alla rovescia e la collaborazione con qualche voce del settore. L'attesa si costruisce nei giorni precedenti, e all'apertura chi si era iscritto arriva preparato all'acquisto, perché data e condizioni gli sono state comunicate con chiarezza.
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