Area tematicaMetriche e misurazione
Conosciuto anche comeTasso di apertura
L'open rate (tasso di apertura) è la quota di email aperte sul totale di quelle consegnate.
È la prima misura di una DEM o di una newsletter, e dice quanto funzionano mittente, oggetto e momento dell'invio.
Dal 2021 è diventata meno affidabile: alcuni programmi di posta aprono le email in automatico per proteggere la privacy di chi le riceve, e gonfiano il dato. Per questo si legge insieme al click-to-open rate e alle conversioni, che misurano un'azione reale.
Un esempio
Una banca per le imprese prova due oggetti per la stessa comunicazione sui finanziamenti agevolati. Il primo, con il nome del bando, raggiunge un tasso di apertura più alto del secondo, generico: nelle comunicazioni successive l'oggetto porta sempre il nome concreto dell'opportunità.
Enrico Giubertoni. Licenza CC BY-NC 4.0: puoi citarla, tradurla e adattarla con il nome dell'autore e il link, indicando se l'hai modificata. Per un uso commerciale scrivi a info@enricogiubertoni.com
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