Dati e infrastruttura
Il governo degli algoritmi è la capacità di un'impresa di capire e orientare gli algoritmi delle piattaforme digitali su cui comunica e vende.
Ogni canale digitale è fatto di un mezzo e di un algoritmo che, come un regista, decide quali contenuti mostrare, a chi e quando. Governarlo significa conoscerne i segnali e costruire contenuti e dati che quel regista premia, trasformando una scatola nera in un alleato. Il tema ha anche un lato pubblico: in Europa il Digital Services Act obbliga le grandi piattaforme a spiegare i criteri con cui i loro sistemi di raccomandazione ordinano i contenuti, un tassello dell'Identità Digitale Europea.
Un esempio
Un'azienda studia che cosa premia l'algoritmo di un social e riorganizza formati e orari invece di aumentare il budget pubblicitario.
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