Area tematicaProcesso e organizzazione
Conosciuto anche comeSales development representative
L'SDR, sigla di sales development representative, è la figura commerciale che si occupa del primo contatto: qualifica i contatti in arrivo dal marketing o li cerca con l'outbound marketing, e fissa gli appuntamenti per i venditori che chiudono le trattative.
Il suo risultato si misura in incontri qualificati, più che in contratti.
Separare il primo contatto dalla chiusura permette a ciascuno di specializzarsi. Accanto all'SDR c'è spesso il business development representative, più orientato alla ricerca di clienti nuovi.
Un esempio
Una società di software per la contabilità aziendale affida a due SDR i contatti generati dal sito e dalle fiere. I venditori senior smettono di fare le prime telefonate e passano il tempo nelle trattative già avviate: il numero di contratti chiusi a trimestre cresce senza assunzioni fra i senior.
Enrico Giubertoni. Licenza CC BY-NC 4.0: puoi citarla, tradurla e adattarla con il nome dell'autore e il link, indicando se l'hai modificata. Per un uso commerciale scrivi a info@enricogiubertoni.com
Hai trovato un'inesattezza o un dato da aggiornare? Scrivi a info@enricogiubertoni.com e aiutaci a rendere questo glossario un posto migliore.
Quali sono le tue sfide di business?
Parlaci delle tue priorità e degli obiettivi che vuoi raggiungere.
Riceverai una risposta gratuita e mirata entro un giorno lavorativo.