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Glossario

Washing

Norme, rischi e conformità

anche: AI washing

Il washing (dall'inglese to wash, lavare, sul modello di whitewashing, dare una mano di bianco) è l'abitudine di un'impresa di dichiarare una qualità che il suo comportamento non ha, per ricavarne reputazione a buon mercato.

La parola cambia prefisso a seconda della qualità esibita: greenwashing per l'ambiente, AI washing per l'intelligenza artificiale, pinkwashing per i diritti delle persone LGBTQ+, social washing per l'impegno sociale. Il meccanismo è sempre lo stesso: si spende nel racconto quello che non si è speso nella sostanza.

Un esempio

Un'azienda chiama «basato sull'intelligenza artificiale» un gestionale che applica regole scritte a mano dieci anni fa. È AI washing: la parola attira l'attenzione di chi compra, e il primo cliente che chiede come decide il sistema scopre che non c'è niente da governare.

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