Area tematicaMetriche e misurazione
Conosciuto anche comeAnnual contract valueValore annuo del contratto
L'ACV, sigla di annual contract value, è il valore medio annuo di un contratto, calcolato dividendo il valore totale per gli anni di durata.
Si usa per contratti pluriennali e abbonamenti, e permette di confrontare clienti con durate diverse.
Guida la scelta del modello commerciale: un ACV alto giustifica venditori dedicati e programmi di account-based marketing, un ACV basso chiede canali più automatici. Insieme al costo di acquisizione del cliente dice in quanto tempo un cliente ripaga ciò che è costato conquistarlo.
Un esempio
Una società di servizi di manutenzione firma un contratto triennale da novantamila euro: l'ACV è di trentamila. Confrontato con un costo di acquisizione di quindicimila euro, il cliente ripaga la spesa commerciale in sei mesi.
Enrico Giubertoni. Licenza CC BY-NC 4.0: puoi citarla, tradurla e adattarla con il nome dell'autore e il link, indicando se l'hai modificata. Per un uso commerciale scrivi a info@enricogiubertoni.com
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