Intelligenza artificiale
La generazione con recupero dei documenti (in inglese retrieval augmented generation, sigla RAG) è la tecnica che fa rispondere un sistema di intelligenza artificiale sui documenti dell'impresa: prima il sistema cerca i passaggi pertinenti negli archivi che gli sono stati indicati, poi scrive la risposta a partire da quei passaggi.
Serve a legare ogni risposta a una fonte controllabile, e restringe il margine di invenzione che un modello lasciato solo con il proprio addestramento si concede.
Un esempio
Il servizio clienti di un'azienda di macchinari risponde sui tempi di consegna leggendo il gestionale e i manuali caricati, e accanto a ogni risposta compare il documento da cui è stata tratta. Chi la riceve può aprirlo e controllare, e chi la firma sa su che cosa sta mettendo il proprio nome.
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