Intelligenza artificiale
anche: Generative AI (GenAI)
L'IA generativa è la famiglia di sistemi che producono contenuti nuovi, testi, immagini, audio, video, a partire da una richiesta scritta in linguaggio corrente.
Negli articoli di Enrico Giubertoni compare per due effetti misurabili: il consumatore che ormai affianca l'IA generativa ai motori di ricerca quando cerca un prodotto, e l'impresa che resta ferma alla tattica, cioè alla ricerca della richiesta perfetta, mentre il modo in cui decide rimane quello di prima. Il rischio ricorrente è la credibilità percepita: un testo sicuro e dal tono autorevole può contenere incongruenze fattuali, invenzioni o citazioni errate, e chi legge alza la fiducia e abbassa la verifica delle fonti. La differenza con l'intelligenza artificiale analitica: quella classifica e prevede su dati esistenti, la generativa crea. La differenza con l'Agentic AI: la generativa produce un contenuto e si ferma lì, l'agente usa anche strumenti per agire.
Un esempio
Il reparto Marketing di un'azienda di cosmetica fa generare trecento schede prodotto in due settimane. La direzione vede subito le ore risparmiate e vede molto più tardi che le indicazioni d'uso non erano state controllate: il lavoro si è spostato dalla scrittura alla verifica, e la verifica non era assegnata a nessuno.
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