Intelligenza artificiale
L'allucinazione è la risposta che un sistema di intelligenza artificiale produce con tono sicuro e che risulta inventata: un dato sbagliato, una citazione inesistente, una fonte attribuita a chi non l'ha scritta.
Negli articoli di Enrico Giubertoni il pericolo sta nella credibilità percepita più che nell'errore: man mano che questi sistemi entrano nei flussi di lavoro, chi li usa sopravvaluta l'affidabilità della risposta diretta e rinuncia alla verifica critica delle fonti. Mitigare quel rischio è un dovere di chi porta lo strumento in azienda, accanto alla trasparenza e al rispetto della riservatezza.
Un esempio
Un venditore prepara l'offerta per un cliente industriale e chiede all'assistente quale direttiva europea regoli quel componente. Riceve un numero preciso, citato con sicurezza, che nella realtà non esiste. L'offerta parte, il cliente ha un ufficio tecnico, e la credibilità persa costa più delle ore risparmiate.
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