Area tematicaPersuasione
Conosciuto anche comegergogergo aziendaleaziendalese
Il jargon (in italiano gergo, e in azienda gergo aziendale) è il linguaggio fatto di sigle, tecnicismi e frasi fatte che un gruppo sviluppa al proprio interno.
Accorcia le frasi fra chi lo condivide e le rende opache per tutti gli altri: altri reparti, clienti, fornitori. La parola viene dal francese antico jargon, il cinguettio degli uccelli, e Geoffrey Chaucer la usa già nel Trecento in quel senso.
Il rischio è un bias della comunità interna: chi si capisce al volo crede di parlare una lingua comune. Il rimedio è una definizione che arriva dove serve, nel momento in cui il termine compare.
Un esempio
In una banca il reparto rischi parla di «LGD» e «stage 2», e il marketing annuisce senza capire. La campagna che ne esce promette ai clienti una cosa che il reparto rischi non approverà mai.
Enrico Giubertoni. Licenza CC BY-NC 4.0: puoi citarla, tradurla e adattarla con il nome dell'autore e il link, indicando se l'hai modificata. Per un uso commerciale scrivi a info@enricogiubertoni.com
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