Area tematicaProcesso e organizzazione
Conosciuto anche comeLean managementLean thinkingProduzione snella
Il lean (in italiano produzione snella, o lean management) è il metodo che elimina gli sprechi da un processo, cioè ogni passaggio che consuma tempo e risorse senza creare valore per il cliente.
Nasce nel sistema di produzione della Toyota, costruito da Taiichi Ohno fra gli anni Cinquanta e Settanta. La parola «lean» la conia John Krafcik nel 1988, e la rendono celebre James Womack e Daniel Jones con «La macchina che ha cambiato il mondo» (1990) e «Lean Thinking» (1996).
Dalla fabbrica il metodo si è esteso a tutte le funzioni aziendali, e ogni estensione ha preso un nome proprio: Lean Startup per i prodotti nuovi, Lean UX per il design, Lean Marketing e Lean Sales per l'acquisizione dei clienti, Lean AI per la crescita guidata dall'intelligenza artificiale. Gli strumenti di base restano due parole giapponesi: muda, lo spreco da togliere, e kaizen, il miglioramento a piccoli passi. Enrico Giubertoni cita il lean come esempio di parola che divide i reparti: in produzione indica un metodo, e al marketing basta una lettera per sentirci lead.
Fonte: James P. Womack, Daniel T. Jones, Daniel Roos, The Machine That Changed the World, 1990.
Un esempio
Un'azienda produttrice di vernici industriali disegna la mappa del flusso di un ordine, dalla richiesta del cliente alla consegna. Scopre che il prodotto resta fermo in magazzino più a lungo del tempo che serve a fabbricarlo: il primo spreco da togliere è quell'attesa, prima ancora della linea.
Enrico Giubertoni. Licenza CC BY-NC 4.0: puoi citarla, tradurla e adattarla con il nome dell'autore e il link, indicando se l'hai modificata. Per un uso commerciale scrivi a info@enricogiubertoni.com
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