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Conosciuto anche comenicchia
La nicchia di mercato è un segmento ristretto di clienti con bisogni specifici, che i grandi operatori servono poco o male.
La domanda è piccola ma omogenea: chi la serve conosce bene il problema, parla un linguaggio mirato e incontra pochi concorrenti.
Il vantaggio è la differenza che il cliente riconosce: in una nicchia si pratica più facilmente un prezzo che paga la competenza, e la fedeltà cresce perché le alternative sono poche. Il limite è la dimensione, che impone di misurare con prudenza quanto vale davvero quel segmento.
Il digitale ha cambiato i conti. La Long Tail Theory (la teoria della coda lunga) spiega che nell'ambiente digitale le nicchie possono diventare economicamente rilevanti, perché esporle costa poco; nei motori di ricerca le nicchie emergenti si cercano nelle parole chiave a bassa concorrenza, e anche i canali social di nicchia permettono di parlare a un pubblico più coeso.
Un esempio
Un'azienda produttrice di sensori per impianti chimici rinuncia ai clienti generici e serve soltanto gli impianti che trattano fluidi corrosivi ad alta temperatura. Pochi acquirenti, ma con lo stesso problema: il messaggio è mirato, i concorrenti sono pochi e il cliente accetta di pagare la competenza.
Enrico Giubertoni. Licenza CC BY-NC 4.0: puoi citarla, tradurla e adattarla con il nome dell'autore e il link, indicando se l'hai modificata. Per un uso commerciale scrivi a info@enricogiubertoni.com
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