Area tematicaRicavi e attività commerciale
Conosciuto anche comeBusiness to business
B2B, sigla di business to business, indica la vendita di prodotti o servizi da un'azienda a un'altra azienda.
Rispetto alla vendita ai privati ha cicli di acquisto più lunghi, più persone coinvolte nella decisione, importi più alti e rapporti che durano anni.
Per queste caratteristiche nel B2B contano strumenti come l'ideal customer profile, l'account-based marketing e l'allineamento fra marketing e vendite, e il valore di un cliente si legge nel lifetime value più che nel singolo ordine.
Un esempio
Un'azienda produttrice di valvole industriali vende a costruttori di impianti. Ogni commessa passa dall'ufficio tecnico, dagli acquisti e dalla direzione, richiede sei mesi e porta ordini ripetuti per dieci anni.
Enrico Giubertoni. Licenza CC BY-NC 4.0: puoi citarla, tradurla e adattarla con il nome dell'autore e il link, indicando se l'hai modificata. Per un uso commerciale scrivi a info@enricogiubertoni.com
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