Area tematicaRicavi e attività commerciale
Conosciuto anche comeIdeal customer profileProfilo del cliente ideale
L'ICP, sigla di ideal customer profile (profilo del cliente ideale), descrive il tipo di azienda che trae più valore dall'offerta e ne restituisce di più: settore, dimensione, area geografica, tecnologie usate, situazione che fa nascere il bisogno.
Descrive aziende, mentre la buyer persona descrive le persone che dentro quelle aziende decidono.
È il primo passo dell'account-based marketing: dall'ICP si ricava la target account list, e senza un ICP condiviso marketing e vendite inseguono clienti diversi.
Un esempio
Un fornitore di software per la qualità analizza i suoi venti clienti più redditizi e scopre che sono quasi tutti aziende produttrici fra cinquanta e duecento persone, certificate e con un audit esterno l'anno. Quel profilo diventa il filtro per scegliere a chi dedicare il tempo dei venditori.
Enrico Giubertoni. Licenza CC BY-NC 4.0: puoi citarla, tradurla e adattarla con il nome dell'autore e il link, indicando se l'hai modificata. Per un uso commerciale scrivi a info@enricogiubertoni.com
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