Persuasione
Il marcatore somatico è il segnale corporeo che un'emozione lascia associato a un'esperienza e che poi guida le decisioni, spesso prima del ragionamento.
È l'ipotesi del neuroscienziato portoghese Antonio Damasio, esposta nel libro L'errore di Cartesio (1994): contro l'idea di una ragione separata dalle emozioni, Damasio mostra che i pazienti con lesioni alle aree cerebrali che collegano emozione e decisione ragionano bene ma scelgono male. Un'emozione acuta, come la paura, modifica percezioni e comportamenti nel breve e nel medio termine. Nel marketing spiega perché, dopo un evento scatenante, i consumatori cambiano abitudini e reagiscono con forza a contesti che lo ricordano, e perché la fiducia in un marchio si costruisce anche nel corpo.
Un esempio
Dopo una grave crisi sanitaria molte persone scelgono prodotti che comunicano igiene e sicurezza, anche quando il rischio è passato.
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