Area tematicaRicavi e attività commerciale
Conosciuto anche comeMarketing qualified leadContatto qualificato dal marketing
L'MQL, sigla di marketing qualified lead, è il contatto che secondo i criteri del marketing ha mostrato abbastanza interesse e corrisponde abbastanza al cliente ideale da meritare l'attenzione delle vendite.
Il giudizio si basa di solito su un punteggio che somma chi è la persona (ruolo, azienda) e che cosa ha fatto (download, visite, risposte).
Nasce nell'inbound marketing ed è il primo gradino di una scala: le vendite lo accettano (sales accepted lead), lo verificano e lo qualificano (sales qualified lead). Il criterio va scritto insieme con le vendite, altrimenti il marketing consegna volumi che le vendite giudicano vuoti.
Un esempio
Un'azienda di servizi finanziari per le imprese assegna dieci punti a chi scarica la guida sui crediti d'imposta e venti a chi visita la pagina delle tariffe. Oltre i cinquanta punti, con un ruolo da direttore amministrativo, il contatto diventa MQL e passa al commerciale.
Enrico Giubertoni. Licenza CC BY-NC 4.0: puoi citarla, tradurla e adattarla con il nome dell'autore e il link, indicando se l'hai modificata. Per un uso commerciale scrivi a info@enricogiubertoni.com
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