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Conosciuto anche cometest dell'albero di navigazione
Il tree testing (letteralmente «test dell'albero») è il metodo che verifica se la struttura di navigazione di un sito si capisce.
Agli utenti si mostra una versione solo testuale del menu, senza grafica né contenuti, e si chiede loro di trovare una voce precisa: dove sbagliano strada, lì c'è un punto di confusione da correggere.
Il metodo isola la gerarchia delle sezioni da tutto il resto. Perciò, se l'utente si perde, la causa sta nei nomi e nell'ordine delle voci e non nel disegno della pagina. Si usa nella fase di test e iterazione della struttura di un sito web, accanto alle prove di usabilità con utenti reali.
Un esempio
Un'azienda chimica chiede a un gruppo di clienti di trovare la scheda di sicurezza di un solvente partendo dal solo elenco testuale delle sezioni: se quasi tutti la cercano sotto «Prodotti» e lei sta sotto «Documentazione», il menu va riordinato prima di disegnare le pagine.
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