Area tematicaScienze della comunicazione
Conosciuto anche comeCognitive bias
I bias cognitivi sono distorsioni sistematiche del giudizio: scorciatoie mentali che portano a conclusioni prevedibilmente sbagliate.
Amos Tversky e Daniel Kahneman li hanno descritti nell'articolo «Judgment under Uncertainty: Heuristics and Biases» (Science, 1974). Bias di conferma, bias della disponibilità, ancoraggio ed effetto carrozzone ne sono esempi. In azienda trasformano un indizio in una falsa prova.
Un esempio
Un direttore vendite giudica un mercato dagli ultimi due clienti incontrati, e trascura i dati dell'intero anno.
Voci correlate
voci più ampiequesta voce e le figlienipoti← sali · → scendi
Enrico Giubertoni. Licenza CC BY-NC 4.0: puoi citarla, tradurla e adattarla con il nome dell'autore e il link, indicando se l'hai modificata. Per un uso commerciale scrivi a info@enricogiubertoni.com
Hai trovato un'inesattezza o un dato da aggiornare? Scrivi a info@enricogiubertoni.com e aiutaci a rendere questo glossario un posto migliore.
Quali sono le tue sfide di business?
Parlaci delle tue priorità e degli obiettivi che vuoi raggiungere.
Riceverai una risposta gratuita e mirata entro un giorno lavorativo.