Area tematicaScienze della comunicazione
Conosciuto anche comeCommunication bias
I bias comunicativi sono le distorsioni che nascono da come un'informazione circola, dentro o fuori dall'azienda: che cosa viene riferito, a chi e con quale cornice.
Producono camere dell'eco, ambienti in cui si sentono solo opinioni simili alle proprie, che rafforzano le letture parziali dei dati. Si sommano ai bias cognitivi di chi riceve l'informazione.
Un esempio
Un comitato di direzione riceve solo i report favorevoli, perché chi li prepara filtra le cattive notizie.
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