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Conosciuto anche comebene indifferenziato
Una commodity (in italiano bene indifferenziato) è un bene o un servizio che il cliente percepisce come uguale a quelli dei concorrenti, e che perciò sceglie quasi soltanto in base al prezzo e alla disponibilità.
In origine il termine indica le materie prime scambiate nei mercati, come i metalli o i cereali, dove un lotto vale l'altro.
Nel marketing la parola descrive un rischio: un'offerta che diventa commodity perde margine, perché l'unica leva rimasta è lo sconto. Gli articoli del sito la usano in questo senso, per la tecnologia che diventa accessibile a tutti e per la consulenza mordi e fuggi, che il sito definisce sinonimo di commodity. Il rimedio è la differenziazione.
Un esempio
Il sito osserva che raccogliere informazioni sui clienti è diventato relativamente facile, quasi una commodity: il vantaggio sta perciò in come quelle informazioni si interpretano, e la tecnologia stessa sta diventando una commodity.
Enrico Giubertoni. Licenza CC BY-NC 4.0: puoi citarla, tradurla e adattarla con il nome dell'autore e il link, indicando se l'hai modificata. Per un uso commerciale scrivi a info@enricogiubertoni.com
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