Area tematicaProcesso e organizzazione
Conosciuto anche comeGen Z
La Generazione Z è la generazione nata grosso modo fra il 1997 e il 2012, secondo la classificazione del Pew Research Center, un istituto di ricerca statunitense.
Viene dopo i millennial e prima della Generazione Alfa. I confini variano da una fonte all'altra, e manca una convenzione europea comune.
Il tratto che la distingue è avere trovato smartphone e social network già presenti negli anni della crescita, ed è la fascia in cui TikTok si è affermato con il suo formato di video brevi. Nel marketing l'etichetta è un punto di partenza per la segmentazione (la divisione del mercato in gruppi omogenei), che va completato: dentro la stessa generazione, reddito e Paese separano le persone più dell'anno di nascita.
Fonte: Pew Research Center, Michael Dimock, Defining generations, 17 gennaio 2019 (fonte statunitense: manca una convenzione europea comune).
Un esempio
Una banca che vuole farsi conoscere da chi apre il primo conto corrente spiega il funzionamento di un mutuo con brevi video su TikTok, e rimanda al sito solo chi vuole approfondire. Il risultato si misura sui conti aperti da quella fascia di età.
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