Processo e organizzazione
anche: Content governance
La governance dei contenuti è l'insieme di ruoli, processi e regole con cui un'organizzazione decide chi crea, approva, aggiorna e ritira i contenuti.
Assicura coerenza di tono e di qualità, evita pagine doppie o superate, e mantiene nel tempo la struttura del sito anche quando cambiano le persone. È una parte della strategia dei contenuti (content strategy), disciplina resa nota da Kristina Halvorson con il libro Content Strategy for the Web (2009).
Un esempio
Ogni pagina ha un responsabile e una data di revisione; alla scadenza viene aggiornata o ritirata con un rimando.
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