Dati e infrastruttura
Un'API (application programming interface, l'interfaccia che permette a un programma di dialogare con un altro) è la porta documentata attraverso cui due sistemi si scambiano dati senza che una persona li ricopi.
Un'interfaccia aperta trasforma un prodotto in un ecosistema, perché altri sviluppatori aggiungono servizi che il produttore non aveva immaginato. Il suo peso commerciale si vede per assenza: due sistemi che funzionano benissimo ciascuno per conto proprio si passano il dato a mano, e il passaggio a mano è il punto in cui il dato invecchia.
Un esempio
La vetrina digitale di una rete di negozi deve leggere la disponibilità dal gestionale di magazzino. Con un'interfaccia fra i due la promessa sullo schermo regge per tutta la giornata; con un foglio esportato ogni notte, regge fino al primo esaurimento del pomeriggio.
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