Canali e strumenti
anche: Vendita al dettaglio, Commercio al dettaglio
Il retail (in italiano vendita al dettaglio) è la vendita di beni o servizi direttamente al consumatore finale, per il suo uso personale.
Il retailer, cioè il rivenditore, sta fra il produttore o il grossista e il cliente, e opera attraverso negozi fisici, siti di commercio elettronico e canali misti. La parola viene dal francese antico retaillier, «tagliare di nuovo», cioè vendere a pezzi quello che si è comprato all'ingrosso. La forma moderna del retail è nata in Europa: il Bon Marché, aperto a Parigi nel 1852 da Aristide e Marguerite Boucicaut, è considerato il primo grande magazzino, con prezzi fissi esposti, ingresso libero e il negozio pensato come esperienza. Oggi il retail si ridefinisce con l'omnicanalità, il digital retail e il New Retail.
Un esempio
Una catena di profumerie che compra dai marchi e vende al pubblico, in negozio e online.
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