Area tematicaProcesso e organizzazione
Conosciuto anche cometabella di marcia
La roadmap (in italiano tabella di marcia) è il piano che mette in sequenza nel tempo le tappe necessarie per raggiungere un obiettivo: che cosa si fa, in quale ordine, entro quando e con quali priorità.
Si usa per prodotti, progetti di trasformazione e strategie.
Una roadmap si distingue da un elenco di attività perché dichiara le dipendenze, cioè quale tappa deve chiudersi prima che la successiva possa partire, e perché rende visibili le scelte di priorità. Per questo motivo serve anche a comunicare: mostra al top management e ai team dove si sta andando e rende misurabile il costo di un ritardo. Una buona roadmap si aggiorna a ogni tappa, perché ciò che si impara cambia il percorso.
Un esempio
Un'azienda chimica vuole introdurre l'intelligenza artificiale nel servizio clienti. La roadmap fissa le tappe: prima la policy sull'IA e la formazione del personale, poi una prova su una sola linea di prodotto, infine l'estensione alle altre se la prova raggiunge gli obiettivi stabiliti.
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