Persuasione
anche: Punto di guadagno
Il gain point (in italiano punto di guadagno) è il risultato che una persona o un reparto vuole ottenere: l'obiettivo dichiarato, insieme alla soluzione che lo rende raggiungibile.
Sta all'altro capo del punto di dolore, e il lavoro consiste nel trasformare i punti di dolore emersi in punti di guadagno, concreti come contatti più qualificati e un supporto alla forza vendita, oppure emozionali come l'esperienza che il pubblico ricorda.
Un esempio
Una rete di venditori lamenta contatti poco qualificati, che è il punto di dolore; il punto di guadagno corrispondente sono contatti più qualificati in arrivo, insieme allo strumento scelto per selezionarli. Nell'analisi di un gruppo di marketing i punti di dolore fotografano la situazione attuale, i punti di guadagno dicono dove si vuole arrivare.
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