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Conosciuto anche comeplusvalore di offerta
Il valore aggiunto ha due significati, e il contesto indica quale vale.
In economia è la differenza fra il valore di ciò che un'azienda produce e il costo dei beni e dei servizi acquistati all'esterno per produrlo: è la ricchezza che l'azienda crea con il proprio lavoro.
In marketing e vendite indica ciò che un'offerta dà in più rispetto all'alternativa e per cui il cliente accetta di pagare. I testi del sito lo usano così: la brand equity è il valore aggiunto che un marchio conferisce a un prodotto o a un servizio, e per un'azienda il valore aggiunto è ciò che i concorrenti non offrono e che decide la scelta.
Lo stesso termine descrive anche il lavoro umano che resta quando l'automazione assorbe i compiti ripetitivi: le persone si dedicano alle attività a maggior valore aggiunto. Non coincide con il margine, che misura ciò che resta a un'azienda dopo i costi, mentre il valore aggiunto descrive la distanza creata rispetto a ciò che si è acquistato.
Un esempio
Un'azienda manifatturiera acquista barre d'acciaio e vende componenti finiti. Il valore aggiunto è la differenza fra il prezzo di vendita dei componenti e il costo dell'acciaio e degli altri acquisti esterni, e da quella differenza escono gli stipendi, gli ammortamenti e l'utile. Nelle trattative lo stesso termine indica ciò che l'offerta dà in più rispetto ai concorrenti.
Enrico Giubertoni. Licenza CC BY-NC 4.0: puoi citarla, tradurla e adattarla con il nome dell'autore e il link, indicando se l'hai modificata. Per un uso commerciale scrivi a info@enricogiubertoni.com
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