Metriche e misurazione
anche: Conversion rate
Il tasso di conversione è la quota di persone che compiono l'azione attesa sul totale di quelle che hanno avuto l'occasione di compierla: acquisti su visite, richieste su ingressi in negozio, contratti su contatti consegnati alle vendite.
Cambia significato a seconda di dove si taglia il rapporto, quindi numeratore e denominatore vanno dichiarati ogni volta. È uno degli indicatori quantitativi che dicono quanto un pubblico si muove, e le ragioni per cui si muove stanno nei dati qualitativi.
Un esempio
Una rete di punti vendita legge quattro indicatori insieme: afflusso, tasso di conversione, scontrino medio e vendite totali. Un calo di vendite con afflusso stabile è un problema di conversione, con conversione stabile è un problema di traffico, e la combinazione dice in quale reparto sta la causa.
Quali sono le tue sfide di business?
Parlaci delle tue priorità e degli obiettivi che vuoi raggiungere.
Riceverai una risposta gratuita e mirata entro un giorno lavorativo.