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Facebook è il social network nato nel 2004 e oggi controllato dal gruppo Meta, che fino al 2021 portava il suo stesso nome.
Ogni persona crea un profilo, si collega ai propri contatti e riceve i loro aggiornamenti nel feed (il flusso di contenuti della pagina principale), introdotto nel 2007. Le aziende vi aprono pagine proprie e comprano pubblicità dal pannello di Meta, lo stesso che serve anche Instagram.
La sua forza commerciale sta nei dati: le persone dichiarano interessi e relazioni, e questo permette di scegliere con precisione a chi mostrare un annuncio. Il gruppo è cresciuto anche per acquisizione, con Instagram nel 2012 e WhatsApp nel 2014. Il limite per un'azienda è la dipendenza: l'ordine del feed lo decide la piattaforma, perciò la pagina raggiunge solo una parte di chi la segue, e la parte restante si raggiunge di solito a pagamento.
Un esempio
Un'azienda produttrice di arredi apre una pagina su Facebook per raccontare i propri progetti e nota che i post raggiungono solo una parte di chi la segue. Perciò affianca ai contenuti una campagna di social ads (annunci a pagamento sui social) rivolta ai progettisti di una regione.
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Enrico Giubertoni. Licenza CC BY-NC 4.0: puoi citarla, tradurla e adattarla con il nome dell'autore e il link, indicando se l'hai modificata. Per un uso commerciale scrivi a info@enricogiubertoni.com
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